Entregas
Se é a primeira vez que compra na Kacosmetics, o Serviço de Apoio ao Cliente está apto a servi-lo da melhor maneira e se não encontrar a resposta à sua dúvida contacte-nos.
Depois de confirmada a informação de pagamento, o pessoal do nosso armazém preparará a sua encomenda com os produtos para que sejam recolhidos pela empresa de logística.
As encomendas confirmadas antes das 15:00 chegarão ao destino em 24h/48h para Portugal e Espanha, o resto do mundo é consoante a tabela em vigor dos CTT. No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixará uma nota para que entre em contato com ela e combinem uma hora de entrega.
A indicação dos portes grátis e o tempo de entrega referem-se a Portugal Continental.

Devoluções
A Kacosmetics de acordo com o Artigo 6º do Decreto-Lei n.º 82 / 2008 permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não exceda 14 dias desde a receção do produto, sempre e quando se encontre em perfeitas condições, e informando dos motivos da devolução. Só se admitirão as embalagens fechadas e com o fecho de segurança intacto.
No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, poderá proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber.
No caso de receber um produto em mau estado contacte-nos para que possa devolve-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto chegou em mau estado.

Tabelas de Envio
Entregas Portugal Continental
Preços:
Total encomenda < 50€ 3,99€ Total encomenda > 50€ Portes Gratuitos

Entregas Ilhas (Madeira e Açores)

Peso/Objecto Preço
0 a 5kg 7,99€
5kg a indefinido 15,99€

Entregas Espanha
Preços:
Total encomenda < 49.90€ 4,99€ Total encomenda > 49.90€ Portes Gratuitos